客服与企业服务联系
快速找到 AI 客服、人工客服、企业合作与开票客服入口。
这里可以直接找到客服对话入口
本页整理了 AI 客服、人工客服 和 企业合作 / 开票客服 三个联系渠道。请先按问题类型选择对应入口，可以更快得到回复。
一、联系分流
| 联系渠道 | 适合处理 | 不负责 |
|---|---|---|
| AI 客服 | 智能体配置、自助排错、智能体各类报错、大模型 Token 调用报错、常见工具接入问题。 | 闲聊、无关讨论、敏感或违规内容、商务合作与开票。 |
| 人工客服 | Claude Code、Codex 等工具安装，各类智能体部署配置，有偿远程协助，企业批量电脑远程安装与配置。 | 免费无限答疑、开票、商务合作。 |
| 企业合作 / 开票客服 | 开发票、企业采购、企业渠道、大额定制采购、商务合作与正式问题反馈。 | 普通配置答疑、日常闲聊。 |
二、AI 客服（推荐先联系）
**适合什么问题：**如果你遇到智能体配置、智能体报错、大模型 Token 调用报错、模型选型、接口填写、工作流接入等问题，建议先联系 AI 客服。 **能力说明：**该 AI 客服基于全球一流的 SOTA 底座模型，并结合我们近半年的客服答疑语料与企业内部大量知识库构建，适合做高频、标准化、自助式排查与说明。 **使用建议：**提问时尽量把报错截图、报错原文、使用的客户端、模型名称、接口地址和操作步骤一起发过去，定位会更快。
**使用提醒：**请将 AI 客服用于产品相关问答与排错，不要用于闲聊、无关讨论、敏感或违规内容；请遵守中国法律法规与平台使用规范。
**AI 客服二维码：**扫描下方二维码，可直接添加 AI 客服。
贵数算力「AI客服」的二维码
三、人工客服（安装与付费服务）
**适合什么问题：**如果你需要 Claude Code、Codex 等工具安装，或者需要各类智能体部署、配置和实机排障，可以联系人工客服。 **服务范围：**支持 Claude Code、Codex 安装部署，各类智能体配置，有偿远程协助，以及企业批量电脑远程安装与配置。 **服务说明：**人工协助属于付费服务。沟通时建议提前说明设备数量、系统环境、当前问题和希望完成的时间，以便更快评估。
**注意：**人工客服主要处理安装、部署和配置协助，不承担开票和商务合作事项；相关需求请走下方企业合作渠道。
**人工客服二维码：**扫描下方二维码，可直接添加人工客服。
人工客服二维码，位于文档中“人工客服（安装与付费服务）”部分
四、开发票客服 / 企业合作 / 问题反馈
**适合什么事项：**开发票、企业采购、企业渠道、大额定制采购、商务合作，以及正式问题反馈。 **沟通建议：**开发票请准备订单号、发票抬头、税号和接收邮箱；企业采购请补充公司 / 团队名称、预计使用规模和计划接入的工具。
**渠道说明：**开发票请直接添加开票客服「红红」。该二维码仅限开票、企业合作和正式问题反馈使用，请尽量不要用于普通配置咨询。
**开发票客服二维码：**扫描下方二维码，可联系开票客服「红红」。
开票客服「红红」的微信二维码